2017年社会工作师考试在即，许多考生已经进入了紧张的备考环节，社会工作综合能力初级是助理社会工作师的必考内容，中公社会工作师考试网为大家搜集整理社会工作综合能力的备考资料，希望对广大考生有所帮助。

第三节个案工作的常用技巧

章节重要考点：

一、会谈

1、个案会谈的类型:5种

2、个案会谈的安排：三个方面的任务

3、个案会谈的技巧

支持性技巧：专注、倾听、同理心、鼓励

引导性技巧：澄清、对焦、摘要

影响性技巧：提供信息、自我披露、建议、忠告、对质

二、记录

1、个案记录方式：文字记录、录音和录像

2、个案记录的要求

3、个案记录的作用

三、收集资料

1、会谈的运用：自我陈述、对答方式

2、调查表的运用：结构式调查表和非结构式调查表

3、观察的运用：参与管擦汗和非参与观察

4、现有资料的运用：文献记录和实物

四、策划方案

1、目标清晰且现实：可观察、可测量、积极正向

2、服务对象的范围明确：以服务对象为主，以服务对象身边重要的人为参与者，以其他重要他人为支持者

3、策略合理

五、评估案

1、正确运用评估类型：服务策略和服务目标一致;服务策略之间的协调

2、合理运用评估方法

3、合理运用评估的方法：行为评估、问卷评估和心理测量相结合;问卷评估和心理测量相结合;

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