2020年社会工作师初级综合能力第四章知识点总结（二）_

2020年社会工作师初级综合能力第四章知识点总结（二）

2020-02-07 15:23:01来源：中公社会工作师考试网

【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级综合能力第四章知识点总结内容，祝大家考试顺利！

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一、个案工作各阶段工作重点相关考点

1、接案

社会工作者的三个基本任务：鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变和确认求助对象的受助身份。

2、转介

通常只有两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;服务对象有关资料的收集、服务对象问题的预估以及服务对象问题的诊断。

3、服务对象资料收集

个人情况与社会环境。个人资料包括：生理、心理和社会方面;环境资料包括服务对象所处家庭、同辈群体、社区以及学习和工作环境。

4、社工的专业角色的扮演

使能者：社会工作者运用专业知识和技巧调动服务对象自身能力和资源，发挥其潜能，促使服务对象发生改变。

联系人：社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构取得联系，保证服务对象能够获得合适的服务。

教育者：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。

倡导者：社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为服务对象一起争取合理的资源和服务。

治疗者：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

5、结案

(1)、结案情况：

工作目标已经达成;

问题没解决，案主已经具备独立面对和解决问题的能力;

社工与案主的关系不和谐，服务对象希望结束服务;

案主出现新的需求，需要其他社会工作者或者社会服务机构解决;

因不可预测因素，需要结束服务的。

(2)、结案工作

告知，预先告知服务对象，让其做好服务结束的准备;

回顾和巩固，一起回顾在服务过程中服务对象的进步和改变;

(责任编辑：hui)