2020年社会工作师初级实务第十四章知识点总结（三） _

2020年社会工作师初级实务第十四章知识点总结（三）

2020-02-19 10:54:38来源：中公社会工作师考试网

【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级实务第十四章知识点总结内容，祝大家考试顺利！

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企业社会工作的主要方法

一、个案工作在企业社会工作中的运用

1、个案工作分类：一般咨询性问题;人际交往和感情问题;家庭问题;适应问题;情绪问题;资源提供与心理支持问题;法律援助和群权益保护问题。

2、个案来源：厂医转介的职工、管理部门工作人员发现并介绍的职工、职工家属或亲友介绍的职工、自己主动寻求帮助的职工等。

3、个案工作过程：结案、预估、计划、介入、评估与结案。

二、小组工作在企业社会工作中的运用

1、企业社会工作中小组工作对象和内容

(1)对职工：协助适应工作环境，增加生活乐趣，解决心理困扰，学习社会交往技巧，适应劳资关系，促进劳工福利，改善工作环境。

(2)对管理人员：促进管理与领导能力，帮助了解职工心理动力，协调劳资关系，寻求合理有效的生产方式。

2、企业中小组的类型

兴趣、娱乐小组、成长小组、支持小组、教育小组、治疗小组

3、小组工作过程

需求评估;确定目标;招募组员;制订小组计划书，开展小组;评估。

三、社区工作方法在企业社会工作中的运用

1、起始点是将企业作为一个社区来看待，以整个社区及社区中的居民为服务对象，提供“助人的、利他的”服务。

2、主要对象“居民”——职工生活与情绪的组织与发展，把对他们提供各项利他的、助人的服务纳入社区方法的宏观考虑中。

3、功能上看，企业比起普通社区有很多管理上的特殊要求，在方法流程设计时必须将之设置于管理制度的框架内。

4、遵循社区工作一般过程，即建立专业关系，进行相关调查，了解需求，获取资源;制定可行性计划;实施计划，合理安排财政预算和资金使用，做好监督、控制及评估等管理工作。

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(责任编辑：hui)