2020年社会工作师初级实务第十四章知识点总结（二）_

2020年社会工作师初级实务第十四章知识点总结（二）

2020-02-19 10:51:41来源：中公社会工作师考试网

【导语】：2020年社会工作师的考试时间已经确定：6月20、21日，为帮助广大考生备考，中公社会工作师考试网为大家整理了初级实务第十四章知识点总结内容，祝大家考试顺利！

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企业社会工作主要内容

一、企业社会工作对象

1、职工个体及家属：主要服务对象，协助职工解决面对的问题，回应需要。

2、职工群体：针对较多职工中出现相似问题或需求而提供服务。

3、企业整体或企业内的管理部门：协调好管理部门与企业运行以及和企业职工之间的关系

4、一个行业或一个社区：针对一个行业或一个社区众多企业或职工所具有的共同问题。

5、整体社会：改善整体社会政策、法规、社会制度、社会文化和社会行为，减少或预防对劳动者产生的影响或问题。

二、企业社会工作服务的提供者

1、企业社会工作者的类型

(1)企业内的社会工作者

载体：独立设置的社会工作部门;工会内的社会工作部;人力资源部门工作的专职社会工作者

(2)社会组织中的企业社会工作者

载体：专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所;提出企业社会工作服务方向和服务项目的要求，并提供项目经费和项目过程监督的协会、基金会等

(3)政府部门的企业社会工作者

载体：政府机构;与企业职工利益相关的业务部门

(4)工会等人民团体的企业社会工作者

载体：工会、青年团、残联等人民团体，尤其以维护职工权责为主要职责的工会

(5)社区服务中心和社会工作站的企业社会工作者

载体：工业开发区、商贸区及商务楼宇等社区中心以及社会工作者站中专门从事企业社会工作者

2、企业社会工作的角色

咨询辅导者、促进者、联结者、调解者、教育者、协调者、倡导者

三、企业社会工作服务内容

职工福利服务;职工职业生涯规划;职工情绪管理;职工素质提升;职工安全与健康;职工休闲生活与服务;职工工作与生活平衡的服务;劳动关系协调;企业文化和职工文化建设;困难群体关怀;企业履行社会责任。

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(责任编辑：hui)