2020年社会工作师法规与政策第6章第2节_

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2020年社会工作师法规与政策第6章第2节

2019-11-21 09:50:27来源：中公社会工作师考试网

【导语】：2020年社会工作师考试就要来了，开始复习到社会工作师法规与政策的小伙伴们，先来了解一下信访工作法规与政策！

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一、信访工作的机构和渠道:

(一)概念

信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

(二)信访工作的机构：

体制：在各级政府领导下，属地管理、分级负责，县级以上政府设立专门信访工作机构。

信访机构的职责：

(1)受理、交办、转达信访人提出的信访事项;

(2)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;

(3)协调处理重要信访事项;

(4)督促检查信访事项的处理;

(5)研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作意见;

(6)对本级其他部门和下级信访工作进行指导。

(三)信访的渠道

渠道建立要求：

1.公布信访相关事项;

2.建立全国信访信息系统;

3.建立行政负责人信访接待日制度;

4.建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制

此部分社会工作师考试内容作为了解

二、信访事项的提出、受理、办理和督办:

(一)信访事项的提出

1.信访事项范围

国家、社会管理工作人员的职务行为

行政机关、公共事务管理组织、提供公共服务的企事业单位、基层自治组织、国家行政机关任命派出的在企事业单位工作的人员

属于专门机关处理的事项向有权机关提出(立法、司法机关)

需通过诉讼、仲裁、行政复议的按程序

2.提出机关

有权处理的本级或上级机关

3.信访形式

书面、口头、走访(群访代表不得超过5人)

4.信访人的行为约束

要真实反映情况

禁止行为：

非法聚集、携带违禁品、侵害国家机关工作人员

非法滞留、操纵他人、扰乱公共秩序、危害国家安全

(责任编辑：hui)

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