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2018社会工作师中级实务考前冲刺8(2)

2018-05-17 13:16:44来源:中公社会工作师考试网  

【参考答案】

1、首先,结案是一个转折性事件,服务对象在这个阶段可能会出现两极情感反应,即因与社会工作分离而产生的失落、难过等负面情绪,或者兴奋、充满成就感和希望等负面情绪。很明显,小梅在结案时产生的是负面情绪。其次,小张通知结案太过突然,没有给小梅一个心理缓冲时间,也没有帮助服务对象从助人工作到自助工作良好过渡。

2.社会工作者小张在结案时应采取的处理方法有:

1)回顾工作过程,一起讨论他们对结案准备的情况。

2)提前让服务对象知道结案时间,早些做好心理准备。

3)逐渐减少与服务对象小梅的接触,提醒她要学会自立,给她以心理支持,告诉她在有需要时他将继续提供协助。

4)估计一些可能会破坏改变成果的因素,预防问题的产生;并为服务对象提供能够对他们有所帮助的资源系统的支持,如可以为小梅提供家庭系统的帮助,稳定和巩固小梅的改变成果。

5)必要时安排正式的结案活动,让服务对象分享白己的收获,以建设性的方式表达感受,鼓励其面向未来。

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(责任编辑:gygks)

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