2018社会工作师《中级综合能力》第九章第三节（3）_

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2018社会工作师《中级综合能力》第九章第三节（3）

2018-01-08 09:40:10来源：中公社会工作师考试网

(二)个别督导的优缺点

优点：一是双方能在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题;督导也有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论;督导过程有较高的隐秘性。二是督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量。三是个别督导本质上也是个别咨询的过程，所以督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务师范。

缺点：一是被督导者仅仅接受一位督导的信息，这些信息有时可能无助于被督导者的服务，甚至这些指导信息是有偏差的。二是督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系。三是被督导者没有机会接触其他的督导者，因此无法比较同一服务阶段，不同督导者的处理策略和技巧。

二、团体督导(group supervision)

团体督导是一个督导者和数位被督导者，以小组讨论的方式，定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次，每次一至二小时)举行讨论会议。小组人员由二三人至七八人不等。

(一)团体督导的技巧

1.督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系。

2.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。

3.督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议。

4.督导者须事先早有准备，但讨论时宜负有弹性地加以修正。

5.督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。

6.督导者对“社会感情型”(感性)和“问题解决型”(理性)的成员所表现的观点，善加引导与应对。

7.督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。

(二)团体督导的有缺点

优点：1.对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞，而各种不同的观点，可以矫正单一督导可能产生的偏见和盲点。

2.被督导者可以有机会向其他被督导同事学习如何处理他们的服务个案，可以有机会聆听、分享和学习其他被督导同事处理各种案主问题时的工作经验。

3.团体方式可以提供机会进行充分的角色扮演。

4.节省时间、经费和专业人力。

(责任编辑：dly44891)

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