2018-01-03 16:45:00来源:中公社会工作师考试网
3.引导与沟通
在授权的过程中,应阐明授权的事项和权限范围。上级主管通过鼓励和训练下级主管保证其工作产生一贯的作用。而上下级间的双向沟通则有利于提高执行能力和效果。
4.维持纪律与督导训练
把工作准则与规定向员工说明清楚,监督员工遵照执行。保持庄重和一致性,理性、清晰及适当地处置员工违规事件。
5.发挥团队精神
使每一位员工都能认识到机构目标的达成有赖于每一位员工在团队工作中的积极表现和努力,把每一位员工看成有成就动机的人,促使这些成就动机整合在机构团体的目标之中。
第一,了解员工的个别差异。尽可能根据个人的特点分配工作,由此来满足员工的高层次需求和提高其工作动机。
第二,用目标引导员工,增进其对工作的兴趣。一是由管理者和员工共同设定每位员工的工作目标,激励员工为达成这个目标而努力;二是通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化,来降低员工枯燥的感觉,评估员工的潜能,协助机构规划人力资源.
第三,提供员工参与决策的机会。
第四,协助员工制定生涯发展计划。
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