社区工作者面试备考：面试人际“棘手”难题如何巧妙处理

2018-08-21 14:51:20 来源: 中公社区工作者考试网

在社区工作者面试的考核阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等。为了帮助考生们顺利备考，中公教育社区工作者考试网为大家带来面试备考资料，供广大考生学习参考。

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在面试考场上，人际的题目也并不都是十分简单的，部分题目还是具有很大难度的，处理起来未必容易，加之很多考生具有眼高手低的特点，更加剧了对这种类型题目的隔阂，会在面试考场上对自己的分数带来不利的影响。

我们以一道题目为例：你负责撰写本部门的工作报告，领导要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意，你会怎么办?很多同学拿到这样一个题目之后陷入了困境，不知如何处理，领导的命令似乎要执行但又觉得有些不妥，拒绝领导的要求看似符合原则但又不知如何启齿，生硬地回绝显然不符合面试考场的要求。这个时候我们就需要了解到对于这一类人际关系当中棘手的题目，要应用到一个基本的要求，叫做“原则性与灵活性的统一”。

这一原则要求我们，在处理人际关系时一方面要坚持原则，即法律法规，公序良俗，而同时又要兼具人性的温暖，处理人际问题要合情合理才行，这一点也是可以理解的，毕竟坐在对面的考官也不想以后和不近人情的人相处共事。举例来说，你是图书馆管理员，有好朋友找你借一本书，但这本书规定是不许外借的，那么我们肯定不能违背原则随意借出。但同时又要兼顾到好朋友的想法，所以可以采取帮其复印或者告知其哪里可以借到此书这样的方式来帮助好友。

那么回到之前举例的题目当中，领导对我的要求是有违原则的，所以不能进行数据修改，不能弄虚作假。但是我们在回答时一定不能生硬的回绝领导，而是要讲究方式方法，做到让领导满意。所以我们首先可以和领导反映，这样的数据本身已经非常出色了，没有修改的必要，同时可以和领导进行沟通，数据不改动可以更好的反映当前单位的实际情况，使得上级单位可以更好的了解我们的情况，给予针对性的指导。同时我们也可以在考场上指出领导的要求其实是对我们未来的美好期许，我们在以后要加倍努力，使得数据无需改动就实现领导的要求。

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