2018河南驻马店确山县行政服务中心招聘编外人事代理人员12人公告

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根据《事业单位人事管理条例》、《河南省人才流动条例》和《河南省事业单位公开招聘工作规程》(豫人社〔2015〕55号)，结合工作实际，经研究，确山县行政服务中心拟公开招聘12名编外人事代理人员。为确保此项工作顺利开展，制定如下工作方案。

一、招聘计划

计划招聘12名

1、 县长热线话务员8名;

2、 县长热线后台处理人员2名;

3、“一次办妥”帮办人员2名

二、岗位工作职责

(一)县长热线话务、后台处理人员职责

1、负责12345热线电话的接听、记录、受理、转办、回访等工作，能够理解服务对象的意图并准确记录服务诉求;

2、普通话标准、流利，有较强的语言组织和表达力，有良好的服务意识和心理承受能力;

3、熟练使用计算机办公软件，有一定的网络基础知识。

(二)“一次办妥”帮办人员职责

一次办妥”帮办人员接受群众咨询、受理申办事项，并指导帮助办事群众完善办件材料，填写申报表格，制作电子审批材料。

三、招聘条件

(一)具备下列资格条件的人员可以报考：

1、遵守中华人民共和国宪法和法律;

2、身体健康，具有良好品行;

3、年满18周岁以上，30周岁以下(1988年7月20日以后出生)，具有确山户籍的，夫妻双方一方户籍在确山的，在确山购房的均可报名;

4、县长热线话务员具有全日制专科以上学历，不限专业;县长热线后台处理具有全日制本科以上学历，不限专业(县长热线话务员、后台处理人员需打字速度快于50字/分钟，在报名过程中进行测试);“一次办妥”帮办人员具有全日制专科以上学历，不限专业;

5、未就业的全日制普通高校毕业生;

6、工作责任心强，能吃苦耐劳;遇事冷静，有较强的处理突发事件的能力。

(二)具有下列情形之一的人员不得报考：

1、受过刑事处罚、少年管教的，或因不良行为受过公安机关处理的;

2、曾被辞退或开除公职的;

3、涉嫌违法违纪正在接受审查，尚未作出结论的;

4、受过记过以上处分，受严重警告以下处分尚未解除的;

5、其他不宜报考的情形。