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2018社会工作师《中级综合能力》第五章第四节

2017-12-26 15:41:54 ┊ 来源:中公社会工作师考试网

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2018年各省社会工作师考试公告发布时间 | 加入“一举成工”计划

【导语】一年一度的社会工作师考试又来了,为了方便广大社工中级的考生们备考,中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师中级综合能力的考备资料,希望对广大考生有所帮助。

第四节、个案工作技巧

(一)支持性技巧

专注

倾听

同理心(谈到男友分手,服务对象哭,工作者:我知道你在这种情况很为难,一方面是亲情一方面是爱情。)

鼓励

(二)引领性技巧:

澄清 (工作者:你是不是想说在亲情、爱情中你选择了亲情是你权衡了很久的决定,希望男友理解………)

对焦

摘要

(三)影响性技巧:

提供信息

自我披露 (在讨论找工作难的问题时,工作者披露自己求职时的经历)

建议

忠告

对质

二、建立关系

1 、感同身受

2 、建立于有利于服务对象积极表达的关系模式

3 、制造气氛

4 、积极主动

责任编辑:代畄艳

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