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2018社会工作师中级实务考点：社会工作实务的通用过程

2017-11-17 10:40:57来源：中公社会工作师考试网

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【导语】一年一度的社会工作师考试又来了，为了方便广大社工中级的考生们备考，中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作师中级实务的考备资料，希望对广大考生有所帮助。

第二章社会工作实务的通用过程

复习引导

社会工作实务的通用过程是全书的基础与灵魂。本《教材》共15章，其中第一章作为全书的理论基础，而本章则是另外13章的实务工作所需要依据的操作流程。社会工作之所以能够有效的助人，所依据的就是有自己独特的工作手法和理论依据，还有严谨规范的助人程序。社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或称步骤。每个阶段或步骤都有不同的工作任务、内容、方法与技巧。考生掌握了本章的每一阶段的知识和技巧，实际上就是掌握了后面13个服务领域的工作流程，只是问题不同、介入的角度和侧重点不同而已。本章作为社会工作实务操作过程中的具体规范程序.是历年考试出题的重点.在以往的考试中，基本上每个知识点，均在题目中有涉及。部分知识点已经开始出现重复出题。因此，考生需要非常熟悉掌握本章每一步骤的内容、核心技巧和具体方法。

本章往年出题情况：2008年3题;2009年1题;2010年1题;2011年1题;2012年2题;2013年4题;2014年2题;2015年1题。

考点一：接案阶段社会工作者的主要任务

“接案”是社会工作者与服务对象接触的第一步工作，也是整个助人过程的开始。成功的接案是专业助人活动的前提，因此作为社会工作者，必须了解接案工作的目的和主要任务。

1.接案工作的目的

(1)澄清社会工作者与服务对象双方的期望和义务。

(2)激励服务对象。

(3)促进和诱导服务对象的改变。

(4)促使服务对象积极参与改变的过程。

(5)为后续工作打下基础。

2.接案阶段的主要任务

(1)了解服务对象的来源。服务对象的来源通常有三种：主动求助的、他人转介的、由社会工作者主动接触而成为服务对象的。

(2)认定服务对象的类型。服务对象按寻求服务时的意愿可分为三种类型：自愿型服务对象、非自愿型服务对象、被强制接受服务的服务对象。

(3)了解服务对象的求助过程。

(4)使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。

(5)与服务对象初步建立专业关系。

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