2018浙江省工会工作者备考攻略
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2018社工师《社会工作法规与政策》:第六章第二节

2017-11-28 09:32:59 ┊ 来源:中公社会工作师考试网

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2018年各省社会工作师考试公告发布时间 | 加入“一举成工”计划

【导语】一年一度的社会工作师考试又来了,为了方便广大社工中级的考生们备考,中公社会工作师的小编特地为你整理了社会工作法规与政策的考备资料,希望对广大考生有所帮助。

第六章 我国人民调解、信访工作、社区矫正与禁毒的法规与政策

第二节 信访工作法规与政策

一、信访工作的概念和机构

二、信访的渠道

三、信访事项的提出、受理、办理和督办

四、信访的法律责任

未来信访工作的总体思路:

畅通信访渠道

创新机制

强化工作责任

切实维护正常的信访秩序和社会稳定

一、信访工作的概念和机构

(一)概念

信访,是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、电话、传真、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关行政机关处理的活动。

(二)信访工作的机构:

体制:在各级政府领导下,

属地管理、分级负责

县级以上政府设立专门信访工作机构

信访机构的职责:

(1)受理、交办、转达信访人提出的信访事项

(2)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项

(3)协调处理重要信访事项

(4)督促检查信访事项的处理

(5)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作意见

(6)对本机其他部门和下级信访工作进行指导

二、信访的渠道

建立全国信访信息系统,公布信访相关事项

建立行政负责人信访接待日制度

建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制

三、信访事项的提出、受理、办理和督办

(一)信访事项的提出

1.信访事项范围---国家、社会管理工作人员的职务行为

属于专门机关处理的事项向有权机关提出

2.提出机关---有权处理的本级或上级机关

3.信访形式---书面、口头、走访

4.信访人的行为约束---要真实反映情况//禁止行为

责任编辑:代畄艳

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