2017社区工作者面试指南—情景应变题解题思路

2017-05-05 16:50:19 来源:

在社区工作者面试的考核阶段，考生们需要提前准备一些面试热点问题，学会根据面试热点问题来进行分析，并提高自己分析解决问题的能力，口头表达能力等。为了帮助考生们顺利备考，中公教育社区工作者考试网为大家带来面试备考资料，供广大考生学习参考。

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在实践中，我们发现考生在解答情景应变类试题中主要存在以下几方面问题：

一是缺乏良好的心态。对于社区招考面试我们常说：“实力决定，心态决定成败。”很多考生不是没有实力，而是在面试时没有调整好自己的心态，入场后过于紧张、慌乱，尤其是遇到比较棘手的情景应变类试题时，由于精神过于紧张从而导致表现不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理准备，平时好能够定期进行模拟练习，尽快熟悉和适应这种考场压力，这对发挥出正常的水平有很大的帮助。

二是自身定位模糊。在情景应变题中，不管题目中的情景如何设置，后的要求都是给考生指定一个角色，考生以这个角色来解决问题。所以考生能否把这个角色界定清楚是答题的一个关键，比如有的题目中没有指明考生是社区工作人员的身份，但在答题中考生往往需要把自己界定为社区工作人员的身份。

三是缺少处理实际问题的经验。在情景应变题中，很多题目都是用人单位结合本单位的实际工作设计的，比如涉及群众来发脾气等的题目。很多考生由于没有实际工作经验，导致答题没有针对性，不能提出有效解决问题的措施。这种情况下考生在备考时要通过各种渠道了解报考单位的相关业务，尽可能地熟悉相关的工作，应届大学生更应该注意这一点。

例如：居委会在社区内开展活动，社区居民认为很吵闹影响休息，与社区工作人员发生冲突，你作为举办此次活动的社区负责人，你如何解决?

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（责任编辑：杨小样）