社区工作者面试实用知识指导—人际交往的意识与技巧（2）

六、人际交往的意识与技巧

(一)概述

人际关系是指建立自己与他人、团体的交往。人际关系范围广泛，包括与工作、生活、学习中接触到的任何个人和组织的关系，主要包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。

考查人际交往的意识与技巧能力的题目就是在面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查。

【例题1】假如你被录取，工作认真积极，在年终考核中得到表扬和奖励。但是你的同事很不服气，还在背后说你讨好领导，你会怎么办?

【例题2】你负责单位的考勤工作，单位有部分同事由于送孩子上学或者其他原因迟到，你如实上报，那些同事对你怀恨在心，去领导那儿打你的小报告，你怎么办?

点拨：

此类题需要考生具备四大能力：一是有全局观念、民主作风和协作意识;二是尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;三是坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;四是能够建立和运用工作联系网络，有效运用各种沟通方式。

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（责任编辑：杨小样）

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