2015年社会工作综合能力（初级）指导第三章

2015-05-18 14:13:45 来源: 中公社区工作者考试网

【导语】2015年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，但是对于如何备考很多小伙伴不知从何下手，以下是中公教育社区工作者考试网搜集整理的备考资料，希望对广大小伙伴有所帮助。

第三章、人类行为与社会环境

（一）人类行为

马斯洛的需要层次论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重的需要5.自我实现的需要 1、2是第一类低级的生理性需要 3、4、5是第二类高级的社会性需要。

阿尔德佛尔的ERG理论：1.生存需要2.关系需要3.成长需要。

（ERG理论的特点： 1.不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势2.当较高级需要收到挫折时，可能会降而求其次3.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了）

莫瑞：1.生理性需要2.心因性需要（1）与学习任务有关的需要（如条理、构造、守恒、获得等需要）和影响学生操作水平的一些需要（如成就、由于他人、避免失败等需要）（2）与人际关系有关的需要

（莫瑞认为：需要的特点和作用：1.需要与需要之间相互关联2.需要作为力，能够影响并组织个人的知觉、统觉、思维、意向，以及应影响人的整个心理和行为3.需要永远作为力推动着活动，是个性结构中不可缺少的成分4.需要有不同的发展阶段）

人类需要的类型：（1）生理性需要和社会性需要（按需要的起源来划分）

（2）物质需要(包括生理性需要和社会性需要)和精神需要（从需要的对象来划分）

（3）间接需要和直接需要（按人们对需要的迫切程度来划分）

行为主义派学:S-R,S指外界刺激，R指反应行为

新行为主义者托尔曼B=F(S.A)，B为行为，S是情境，A为前提变量

德国心理学家勒温B=F(P.E) B代表行为，P代表人，E代表环境

人类行为的类型：1、本能行为和习得行为2、亲社会行为和反社会行为3、正常行为和偏差行为：划分标准：（1）内省经验标准：其一指人的主管体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助；其二是从观察者而言，即观察者根据自己的经验作出某行为正常还是偏差的判断，这种判断具有很大的主管行。（2）统计学标准（3）社会规范与价值标准（4）行为适应性标准

人类行为的特点：1.适应性2.多样性3.动态性4.指向性5.可控性6.发展性

影响人类行为的因素：生物因素、心理因素、社会因素

（二）社会环境

1.社会环境的含义：指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。

2.社会环境主要特点：1.多样性2.复杂性3.定性4.变化性

家庭教养模式：1纵向（影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，宏观）2横向（关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，微观）

3.社会环境构成要素：（1）.家庭（1）骄纵型（盲目溺爱和疏于管束）（2）支配型（过分溺爱与严加管束）（3）专制型（缺少爱心或耐心，管理方式粗暴）（4）放任型（缺少爱心、耐心，责任感）(5)冲突型(家庭关系紧张、不和谐,家庭气氛失调，价值导向不一致)（6）民主型（2）.朋辈群体（是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人组成的一种非正式的群体）（3）.学校：（1）学校对儿童和青少年进行长期的和系统的正规教育，传授其现代社会所需要的文化和复杂的科学技术知识（2）学校向儿童和青少年灌输特定的价值规范，教育他们学会遵守的规章和制度，并按照行为规范的要求学习扮演各种社会角色。（4）.工作单位：（1）使个人学习专门的职业只是、技能和道德规范（2）指导个人建立各种社会关系，正确调适自我行为，以适应相应的工作需要与社会需求（5）.社区（6）.文化（7）.大众传媒

4.人类行为与社会环境的关系：（1）人类行为要适应社会环境（2）社会环境影响个人行为（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响（4）人类行为能够改变社会环境（5）人类行为与社会环境相互影响

人生发展阶段：1.生理阶段2.心理阶段3.社会性阶段

人生发展阶段：1.婴幼儿（0~3）2.学龄前（3~6）3.学龄期4.青少年（12-18）5.青年（18-35）6.中年（35-60）7.老年

婴幼儿阶段问题:拒食、吮吸手指、咬指甲、心理自闭

学龄前：口吃、攻击、沉迷电视(自我意识：自我评价、自我体验、自我控制)

学龄期：儿童多动症、焦虑症、强迫症、学习障碍（行为问题表现：心理障碍、交往障碍、学习困难）

青少年：情绪发展两极性，早恋、犯罪、适应不良

青年：1角色转换与冲突2在工作上遭遇到的歧视问题3婚姻家庭的调适问题

中年：1情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升2婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实3处于事业成败的关键期。面临问题：1如何很好地度过更年期2很好地适应婚姻关系的变化3处理好养育仔女和赡养父母之间的关系4处理好工作当中的一些问题

老年：无用感，经济收入减少产生生活困难，人际关系淡化，孤独感，疾病增加，疾病和死亡产生的无奈和恐惧感

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