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2015年社区工作者面试技巧:巧妙客服常见紧张情绪

2015-12-08 15:40:59 来源:

【导语】2015年部分省份地区社区工作者面试已经开始了,下面由中公教育社区工作者考试网为大家做一下面试方面的辅导吧:

紧张的三大根源:

第一,过分重视此次考试。对考试的重视本无可厚非,但是很多考生对于一次考试过于重视,以致于认为一次考试决定自身命运和前途的程度,唯恐这次考试发挥失常而自己的人生也由此陷入低谷,对于考试没有一个理性和客观的认识。

第二,主观臆断考官冷血无情。主观认为考官冷清、无情、铁面,掌握自己的生杀大权,考官的一个动作、一个表情都足以让人如坐针毡,将考官过于神化,自己在内心给自己设置了种种障碍和难题。

第三,准备不充分,仓促上阵。考试紧张很重要的一个原因还是心里没底,准备不充分,担心遇到自己陌生和感到棘手的题目,仓促上阵,势必没法发挥良好的水平。

针对以上问题,考生可以从以下几个方面进行调整:

第一,以淡然乐观的心态迎接很后的胜利。考生首先在心理上要淡然处理这次考试,在自己的人生旅途中,会遇到各种各样的问题和调整,一次考试只是对于你的一次历练,它的作用只会让你得到收获和成长,而并不会决定你的一生,我们今后面临的机遇和挑战无处不在,这个考试只是其中的一个节点而已。

第二,将各位考官生活化。考官在生活当中也是普通人,只是坐在那样一个特殊的位置上让考生给了他们不同的标签。各位考生不妨从各位考官联想到你身边的亲友,从心理上拉近距离。告诉自己他们也希望与一些年轻人交流看法,他们也是一群普通人。

第三,不打无准备的战役。在考试之前各位考生还是需要全面了解面试的流程及内容,整理相应的思路,做正规的练习,只有做到“手中有粮”,才能实现“心中不慌”。

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