2015年社区工作者面试应变能力类题

2015-04-13 16:17:04 来源: 中公社区工作者考试网

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2015年社区工作者面试人际交往意识与技巧类题

2015年沈阳社区工作者面试很新课程积极报名中

【导语】2015年社区工作者的考试正在如火如荼的进行中，部分省市也进入了社区工作者面试的阶段，那么针对社区工作者面试很多小伙伴是怎样备考的呢？中公教育社区工作者考试网针对应变能力类题的解答思路做了如下介绍：

做此题时要把握“三步走战略”

第一步：控制情绪，沉着应对。情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是很直接的，也是很难以控制的。所以，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，沉着冷静，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。

第二步：确定角色，明确权限。要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做。如果需要向领导或者上级请求援助，则需要注意以下四个前提：一是自己是否先努力去解决问题；二是是否在自己的权限范围之内实在无法解决问题；三是是否凭个人之力，难以在规定时间内保质保量的完成工作，需要人力和物力支援；四是是否自己无权决定，需要向领导汇报审批。除此之外，向领导请求援助就是错误的做法。

第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题。制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

合情，在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的真情实感。

合理，在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生的能力，题目中的问题，必然是通过个人努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的。

有序，在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处理顺序。

有效，在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。

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