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2015年社区工作者面试人际交往意识与技巧类题

2015-04-13 16:13:48 来源: 中公社区工作者考试网

社区考试交流群③ 146405336

2015年社区工作者面试计划组织协调能力类题

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【导语】2015年社区工作者的考试正在如火如荼的进行中,部分省市也进入了社区工作者面试的阶段,那么针对社区工作者面试很多小伙伴是怎样备考的呢?中公教育社区工作者考试网针对人际交往意识与技巧类题的解答思路做了如下介绍:

1.与领导交往类

做与领导的交往类试题,要把握以下几个原则。

·尊敬。要尊敬领导,维护领导的名师,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。

·服从。作为下级,要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时务必要做到不盲从,是非原则要分清,当直接领导的决定可能造成严重后果时,应主动向其陈述利害关系,不可听之任之,一味坐视纵容。

·学习。“勤奋好学,学以致用。”领导的很多知识、经验,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。

·沟通、汇报。与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要从整体利益出发,大事讲原则,小事讲风格,或“将心比心,换位思考”,或自我反思,主动检讨。

·正确对待批评。领导的批评是对我们的鞭策和激励,指明了我们前进的方向。

2.与同事交往类

同事之间的关系是一种平等关系、合作(协作)关系,同时也是一种竞争关系。公务人员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,共同营造和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。

做与同事的交往类试题,要把握以下几个原则。

·自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,首先要多做自我检讨,多找自己的“过”,少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。

·交流沟通,谦虚真诚。“交流无限,沟通永恒。”同事之间误会和矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除于无形。在交流中,要谦虚谨慎、真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。

·宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大。”社会分工不断细化的今天,待人待己,都要求大同存小异,既能纳人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。

·积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的,还必须讲求方式方法。有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动寻求外力(他人或组织)的帮助,更好的完成工作。

·竞争合作,工作为重。同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人都会有自身的优势与不足,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持以工作为重,保证工作的顺利开展。

3.与群众交往类

做与群众的交往类试题,要把握以下几个原则。

·摆正关系,明确角色。人民群众是公务人员的“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。

·转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风,由管理型向服务型转变。

·恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。

·热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。

 

 

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(责任编辑:小花花)

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