2014年陕西社区工作者面试理论精讲：应变能力

2014-11-21 15:52:32 来源: 中公社区工作者考试网

2014年陕西社区工作者面试考前冲刺

2014年陕西社区工作者面试考前注意事项

2014年社区工作者面试备考指导：面试流程及其注意事项

2014年陕西社区工作者的笔试成绩已于11月4日公布，考生们马上就进入到了面试阶段，迎接更加有挑战性的考试了，中公社区工作者考试网特此针对陕西社区面试理论--应变能力，进行了精细的分析，助考生们做好社区工作者面试备考工作。

一、分类

2014年陕西社区工作者面试理论精讲：应变能力

二、考查内容

(一)一般突发事件

一般突发事件是考查的重点，主要以职场应变和考场应变这两种情形为主。

1.职场应变

社区工作者到岗之后，大部分情况下都要与社区居民亲密接触，那么社区办公室及社区就是社区工作者的主要工作战场。日常工作中总会发生各种尴尬突发情况，如果处理不好会破坏工作氛围，打击工作积极性，导致工作无法顺利完成。因此妥善处理工作中的突发状况就显得至关重要，处理突发状况的能力也是社区工作者必须具备的能力之一。

职场应变类题目在素材上也是以此为背景，并有所延伸，常考内容包括群众求助、群众来访、群众不配合、媒体舆论、行政办公五个方面的内容。

2.考场应变

考场应变类的题目以考场为情境，根据考生的表现提出问题，这类题目是考官有意制造紧张氛围，通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使考生感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，其目的是确定考生对压力的承受能力、自我情绪控制，在压力前的应变能力。在严格的结构化面试中，考官是不能随意提问或是更改题签里的面试题的。这类题目看似随机其实是早已拟定好，所以考生不要紧张，做到冷静、不慌乱、沉着的应对此类题目。

(二)公共突发事件

对公共突发事件的考查主要包括自然灾害、安全事故、公共卫生、社会安全四个方面的突发事件。

三、解题方法

2014年陕西社区工作者面试理论精讲：应变能力