2014年社区工作者面试备考：情境应变题型答题技巧

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测查情景应变能力的试题在社区工作者面试当中越来越多的出现，也越来越多的被人们所提起，每每听到一些业内的人议论，真的很怀念靠“综合分析”、“计划组织协调”能力打天下的时代……其实想来，这也是社区工作者考试发展的必然，从前综合分析能力考察人的“基本素养”，后来计划组织协调能力考察人的“组织策划能力”，再进一步，如今的重点则是建立在两者基础上的“办事执行能力”。但是这种能力的培养基础却是建立在平素里“真正办事”的基础上的，不好意会，更不好言传。那这里中公社区工作者考试网就同大家说说这类能力在考前应该如何培养。

第一步：凭借原则，抓住细节，无限发散

比如，问你一个场景，说电视台采访植树并拍摄植树画面，但领导却没赶上拍摄，因此不高兴，你怎么办。这道题听起来好像很别扭，但是实际生活总经常发生这样的事儿。当复习时，如果遇到这种题，先别急，把握住两个原则，然后开始想细节。一个原则是工作为主，工作一定要完成，还要出色的完成;第二个是别得罪人，与任何一个人的关系都要处理好。把握住这两个原则后开始遵循这两个原则想细节。

对于第一个原则，工作既然要完成，要继续下去，那你就要想想，你现在的工作是什么。这道题中，你的工作一是辅助拍摄，是拍摄正常完成，二是帮助领导分忧，处理未拍摄的相关事宜。踩在第一项工作的结点上，我们来考虑一下细节——辅助拍摄需要自己提供什么?做什么?什么时间做?找谁做?并且把这些细节仔细斟酌一下，记下来写在纸上。

再来想一下第二项工作，帮助领导处理为拍摄事宜。其实可以理解，在这道题中自己的工作估计是领导主力或秘书一类的，所以，你该做的事情就是这几件——查(询问)日程、询问领导意见、视情况沟通处理。同样，把这些展开细化，写在纸上记下来。

对于第二个原则，需要思考的就更加简单了。你要注意的就是，一别得罪负责拍摄的摄影师;二更不能得罪领导大人。对于摄影师，致谢(致歉)、解释、询问丙满足需求就可以解决了，而领导，记住一件事儿：先安排清楚再汇报领导，即使是有疑惑的时候也应该事先为领导准备几种安排或集中答案，接下来再进行汇报。同样，整理出这些后进行细化，记录下来。等到这几方面的细节都准备好了，就可以动手做第二步了。

第二步：整理顺序，形成思路，长备而自得

当这些细节完成之后，马上要做的就是穿线，把这些细化后的思路按照事情发展的时间顺序进行排序，很终的排序结果就是很后的答案。

中公社区工作者考试网认为，一道题如此，再去复习其他的题依然如此，当所见题目、种类多了之后，你就会发现，在你脑海中已经有了这类题的固定思路。一般这个过程时间不会太长，只要找的题目没有问题，一般一共做10道左右的试题就能够形成固定思路。很后，再把思路总结强化几遍，这类题就可以轻松出师了。

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