2014年社区工作者面试备考：如何自如应对情景应变题？

2014年社区工作者面试备考：面试官评分标准

2014年社区工作者考试面试备考：考官喜欢这些漂亮话

2014年社区工作者考试面试备考：考生不可犯的“高级”错误

考生都知道，社区工作者面试题型多种多样，大部分考生因为在面试中由于心理紧张等因素，很容易造成自己不够冷静的对待问题，不能够保持一个冷静的状态。如何在社区工作者面试中自如应对情境应变题呢？中公教育社区工作者考试网为您支招。

第一，控制情绪，沉着应对

在社区工作者面试题中，情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是很直接的，也是很难以控制的。所以，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，临危不乱，处事不惊，面要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。

第二，确定角色，明确权限

在社区工作者面试题中，要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，中公教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。

第三，妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题

在社区工作者面试题中，制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。

合情：在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，表达自己真情实感。

合理：在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的。

有序：在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处理顺序。

有效：在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。

当然，以上只是中公社区考试网的老师给大家的建议，考生在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆满解决即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。

注：本站稿件未经许可不得转载，转载请保留出处及原文地址。

更多考试信息请查看社区工作者考试网，了解社区工作者考试时间、社区工作者考试内容。