2014年社区工作者面试：人际关系题答题技巧

当社区工作者考试（笔试）成为往日历史，当盼望已久的揭榜时刻即将到来之时，相信成竹在胸的同学们要集中精力准备社区工作者面试了。经过激烈的笔试角逐，很多同学战胜了对手，拿到了面试的入场券。但是，要想成为一名社区工作者，大家还需要在面试阶段更加努力，因为进入面试的对手同样也很厉害，大家需要变得更加强大才行。那么怎样才能在面试中一举夺魁呢?今天社区工作者网（http://shequ.offcn.com）为大家讲解一个社区工作者面试人际关系题答题技巧。

提起社区工作者面试，很多考生都谈虎色变。的确，面试不同于笔试，是一种面对面的交流，它更加直观、全面，是对考生内涵和外在两方面的综合测评。每个小的细节都关乎着成败，考生必须做到“面面俱到”，充分地展示自己。面试的题型很多，包括综合分析题型、情境应变题型、人际关系题型、自我认知题型、组织管理题型、言语表达题型。其中的人际关系题型是很不容易出彩的题型，很多考生在答题的时候，总是以为自己从大局出发、不怕牺牲、以人民为重就会得，殊不知一个二十出头的年轻人动辄社会主义发展观、做人民的好公仆，答的实在很空洞，缺乏说服力，在一群人生、工作经验丰富的考官面前好像“鲁班门前弄大斧”，瞬时间就被“秒杀”了。

那么如何取得人际关系题的呢，关键在于真实、合理，切忌说出不符合自己实际的空话。在实际面试中该如何把握度呢，社区工作者考试网接下来结合试题举例说明。

例1：你新进单位，由于能力强表现出色，很受领导的器重，一次，领导将一项任务交给你，让你与两位老同事一起完成，由你担任组长，两位老同事很不服气，不配合你工作，你怎么办?

很多考生拿到这个题就懵了，觉得这个题出的很奇怪。其实这个题很活，不仅看你在工作中如何处理人际关系，还考察你如何面对突发情况。考生在答这个题的时候往往站在老好人的立场，去协调、包容，而另一部分人则想剑走偏锋，一味的硬来，让别人服从，结果答出来基本上都是一个套路，缺乏创意。其实正确的做法是要恩威并施，做到既表现出一个职场晚辈的礼貌，主动沟通、主动表达对于前辈的尊重，听取他们的意见，做到谦虚，同时还要展示一个组长的名师，在关键时候能拿主意，有气魄、有担当，当然很重要的是全程都要对自己有信心。

【社区工作者考试网解析】

(引言部分)作为一名新人，领导将工作交给我负责，我非常感谢，也会尽全力做好，不让领导失望。面对老同事不配合我，我要客观看待，是否是自己业务能力方面的欠缺让他们不认可。我会虚心向他们请教，积极与他们沟通，化解与老同事之间的矛盾。

首先，主动与两位老同事沟通，表示自己跟他们合作很开心，有学习和请教的机会。希望在合作过程中，老同事有什么好建议或者想法都能及时提出来，我一定会虚心听取。

其次，根据工作任务的情况，适当放权，让老同事自己独立完成一些工作，在分配工作的时候我会尽力多承担一些力所能及的事情。

再次，适当地展现自己的工作能力，以取得老同事的信服。不论在工作方案的整体规划、对整个工作进程的统筹安排，还是在完成工作上，要全力发挥好带头作用，保证工作有序地开展，用能力来赢取老同事的信任，团结整个团队。

(结尾)今后工作中，我会继续保持谦虚低调的工作态度，积极向同事们请教学习，提升自己，同时也会发挥自身的能力获得领导、同事们的信任。

还有些题目，考察的就是你在实际工作中会出现的棘手问题。

例2：你进入单位后，老同志经常安排你做很多事，有的事情和你的本职工作相冲突，影响了你的工作，你怎么办?

【社区工作者考试网解析】

对于这个题目中，很多考生很有感触，也觉得非常写实，不会觉得难以下手，但是答完后总觉得缺了点什么，那是因为这个题得公私兼顾，取得平衡，但考生很容易答偏。

面对题中情况，我会对自己近一段时间的工作进行深入分析，思考自己不能及时完成工作的原因。如果是工作安排或方法上存在问题而致使工作效率低，我会及时调整，提高工作效率。如果是老同志交办的任务过重，或超越我的职权范围，造成我难以胜任，那么我会及时与老同志沟通，诚恳地说明我目前的情况，相信老同志会另行做好安排。

在以后工作中，我会提升自己的工作能力，承担更多的工作任务。同时，在同事遇到困难时，我也会积极主动帮助同事做一些力所能及的事，更加融洽地与同事合作，出色完成工作。

看完这两个例子，社区工作者考试网相信大家一定也有所触动，那就是面对人际关系题必须要真诚对待，从实际情况出发，工作为先，真正入情入境，把自己当成题目当中的那个人去处理同事关系。只有做到合理、合情才能真正把握住人际关系题，从而在面试中占得先机。

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