2013陕西社区招聘考试面试备考：解答考察人际交往意识与技巧题目时的基本宗旨

解答考察人际交往意识与技巧题目时的基本宗旨

                       中公教育陕西研究院面试部  张可

综合分析能力侧重于考察思维力、计划组织协调能力侧重考察计划意识、应变能力侧重考察解决能力，那么人际交往意识与技巧便具有很强的主观性。很多学员，特别是涉世未深的应届毕业生，在回答有关人际方面的问题的时候都会显得词穷，甚至解决方法令人忍俊不禁。那么，如何答好这样一类问题呢？很多人都在寻找掌握人际交往意识与技巧的一些规律性法则，其实每个人都是不同的，我们与人相处的方法因人而异，只有对症下药才能药到病除，因此，在这里笔者为大家介绍一些在解答这一类的问题时要坚持的一些基本的宗旨。

尊重实际，从生活中寻找灵感

纵观几大面试测评要素，似乎都离我们的生活比较遥远，即使是比较接地气的考察应变能力的题目也都多少有些脱离实际生活。也正是这样的惯性思维，导致学员在解答考察人际交往意识与技巧的题目时也会认为这都是高出生活的作答方式，然而这一类题目恰恰就是与生活很贴切的，很需要的就是尊重事实。我们在授课的时候经常会引导学生联想实际生活中的一些情况，大家探讨实际生活中的解决办法，在轻松的氛围中就已经把问题解决了。

因此，笔者认为，想要真正解答好考察人际交往意识与技巧的题目，尊重实际才是首要的，我们的答案往往都来自于真实的生活，只要将我们实际生活中的解决办法加以叙述语言上的加工，就可以构成一个令人满意的答卷。因此，各位考生在解答这一类题目时可以放松心态，尽可能的从生活中寻找灵感。

看清利害关系，找到解决问题的根本

很多学员在看到一些列矛盾的题目的时候就会手足无措，因此在答题之前首先做好的就是审题，只有搞清楚题目的意思，我们才能进一步做好接下来的答题工作。一般我们在解答考察人际交往意识与技巧的这一类题目时，首先要判断我们的身份，了解我们的职权范围；其次，缕清题目中错杂的人际关系，找到整个矛盾的根源；很后，从根本上寻找解决途径，同时兼顾其它的一系列的因素。

只谈自己功过，莫论他人是非

一些考生在面临被诬陷或者被打小报告等情况时，显得特别紧张，有时也会特别气愤，言语中甚至都会流露出对事件的种种猜测。其实，我们在解决这一类矛盾的时候，要充分考虑的考场的实际情况，我们的结构化面试往往是单方面阐述的方式，如果我们的言语中流露出对他人的不满、猜测甚至是职责，就很容易令考官误认为我们也是喜欢嚼舌根的人，领导是不会喜欢乱打小报告的人的。此外，如果我们答题的时候一味的强调他人的问题所在，也容易给考官早场爱退现侧人的错觉，就更加会影响考官对你的印象了。

因此，笔者认为，面对一些不公平待遇甚至诬陷的时候，尽量不要去品评他人的做法如何，我们更应该从自身找原因，正所谓“一个巴掌拍不响”，事情既然发生必定双方都有责任，因此我们更多的应该从自省的角度出发。这时候可能有些考生要问，那么别人真的就没有问题吗？我不敢说没有，但是无论是他有或没有，我们都没有权利去评论别人，如果别人真的做得有不足之处，那么我们可以从自身去反省，有则改之无则加勉即可。

以上便是笔者对于解答人际交往意识与技巧题目的基本宗旨，人际的和谐也是今后工作的基础，因此，做好这方面的准备不仅仅是为了面试更是为了今后的发展。希望可以为广大考生带来一些启发，帮助更多的考生掌握这一类题目的解答技巧，从而顺利的通过面试。